Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Namon VLC, S.L.
• CIF: B93846228
• Domicilio: Calle Alzira, 9 · 46007 Valencia, Valencia (España)
• Contacto: +34 601 87 79 79 · artegastrobar.es@gmail.com

2. Datos recopilados

A través del formulario de reservas se recogen los datos que el usuario introduce voluntariamente (nombre, fecha y hora deseadas, número de comensales y cualquier indicación incluida en el mensaje de WhatsApp), así como la dirección de correo electrónico si se facilita para contacto.

Este sitio no recaba datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). No se trata información de menores de 14 años.

3. Finalidad

• Gestionar y atender la solicitud de reserva o de contacto remitida por el usuario.
• Atender consultas y prestar la información solicitada.
• Conservar la información necesaria para la relación con el cliente durante el servicio en el establecimiento.

4. Legitimación

El tratamiento de los datos para la gestión de reservas y consultas se basa en el consentimiento del usuario al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), así como, en su caso, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Las solicitudes de reserva no confirmadas se suprimen transcurrido un tiempo prudencial sin actividad.

6. Destinatarios

Los datos facilitados en el formulario de reservas se transmiten a WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) para generar el mensaje al restaurante. La gestión de la reserva se realiza directamente por Arte Gastro Bar. No se ceden datos a terceros con fines comerciales.

7. Encargados de tratamiento

El sitio web está alojado en infraestructura de hosting prestada por GoDaddy, que actúa como encargado del tratamiento de los datos estrictamente necesarios para el alojamiento y la publicación del sitio, en el marco de un contrato de servicios con el titular y bajo las garantías adecuadas exigidas por el RGPD. El acceso a dichos datos por parte del proveedor se limita a lo necesario para prestar el servicio de hosting.

Asimismo, la generación del mensaje de reservas mediante WhatsApp implica la intervención de Meta Platforms Ireland Ltd. como encargado o responsable del tratamiento, según corresponda, de los datos transmitidos a través de su servicio.

8. Transferencias internacionales

El uso de WhatsApp implica una transferencia internacional de datos a Meta Platforms, que se realiza bajo las garantías previstas por la normativa europea aplicable. En la medida en que se utilicen otros servicios de terceros no ubicados en la UE, se aplicarán las cláusulas contractuales tipo o garantías adecuadas vigentes.

9. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer, ante el titular, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
• Oposición al tratamiento y limitación del mismo.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Las solicitudes pueden dirigirse a artegastrobar.es@gmail.com o por escrito en Calle Alzira, 9 · 46007 Valencia, Valencia. Asimismo, el usuario tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Medidas de seguridad

El titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos efectuados, conforme al art. 32 del RGPD.